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L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.pugliami.it sono regolate da queste Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d'acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita. 

TEMPI E PREZZI 

Modalità d'acquisto
Prima di inoltrare l’ordine d'acquisto il cliente è tenuto a leggere le condizioni generali. L'inoltro dell'ordine implica la loro automatica accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le spese di spedizione come riportato sul sito web. Prima della conferma dell'ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso, oltre ad un codice di tracciabilità con cui potrà monitorare la spedizione sul sito del corriere utilizzato. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Pugliami.it si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali. 

Tempi e modalità di consegna
Pugliami.it provvede a recapitare i prodotti selezionati e ordinati dal Cliente con le modalità di cui al precedente articolo. I tempi di consegna sono di 1-2 giorni lavorativi dal giorno seguente alla data di registrazione dell’ordine in Italia e in Europa. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare contattare il servizio clienti all’indirizzo customercare@pugliami.it. Nei Paesi extra Europa la consegna è da stabilire. Se effettui un ordine dal Lunedì al Venerdì entro le ore 11:00, esclusi i giorni festivi, il tuo pacco sarà pronto per la spedizione il giorno seguente. Se effettui un ordine dopo le ore 11:00 o se uno o più prodotti che hai scelto non sono disponibili in magazzino, l'ordine sarà pronto per la spedizione dopo due giorni o appena il magazzino viene rifornito. Per gli ordini effettuati nei giorni di Sabato e/o Domenica, l'ordine sarà evaso il Lunedì successivo. Gli uffici di Pugliami.it resteranno chiusi nei giorni di festività nazionale: 1°Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1°Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1° Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre. Eventuali segnalazioni relative alla chiusura degli uffici saranno pubblicate sul sito. La fattura sarà rilasciata al Cliente nel pacco spedito, utilizzando i dati inseriti dal Cliente stesso in fase di registrazione al sito web. A tal fine consigliamo di inserire il proprio Codice Fiscale. Eventuali variazioni sono riservate ai Rivenditori e comunicate via email. La conferma dell’ordine da parte del Rivenditore costituisce l’accettazione delle precedenti.

Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inserita nel pacco. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente. 

Prezzi e dettagli dei prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel sito web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, eccetto eventuali variazioni nel catalogo riservato ai Rivenditori. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio online. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito web al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo. 

MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA 

Pagamenti

Pugliami permette l'acquisto con:

  • Carta di Credito. E' il sistema più veloce, che ci permette di evadere gli ordini in tempi record. Paga con qualsiasi carta con circuito Visa, Mastercard, American Express e altri. Possono pagare con carta di credito anche i possessori di carta Postepay e Banco Posta click, che girano su circuito MasterCard e Visa Electron. Non è previsto alcun supplemento.
  • Bonifico Bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a Pugliami.it. Le coordinate bancarie vi verranno fornite via mail una volta inoltrato l'ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di Pugliami.it. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail. Si prega di inviare il bonifico entro 3 giorni dall'ordine o lo stesso verrà annullato. Non è previsto alcun supplemento e sono riservate condizioni particolari ai rivenditori, da stabilire.
  • Paypal: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso il circuito Paypal, utilizzando il proprio account Paypal personale oppure scegliendo di non registrarsi al servizio Paypal. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e Pugliami.it, l'ordine verrà annullato senza alcun preavviso. Con il sistema Paypal è possibile pagare anche con carte di credito MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura e Discover. Le carte prepagate, come ad esempio Postepay o Kalibra, sono in genere accettate su PayPal, purché la società emittente rilasci un estratto conto in forma elettronica o cartacea, al fine di poter reperire il codice PayPal e diventare utente verificato. Non è previsto alcun supplemento.
  • Contrassegno: è possibile pagare in contrassegno (contanti) direttamente al corriere e questa opzione prevede il pagamento di un supplemento. Il supplemento va pagato anche in caso di porto franco. E’ possibile pagare con contrassegno solo in Italia. 

Trasporto 
La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Pugliami.it non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva specificando nel bollettino di consegna i motivi della riserva (pacco visibilmente deformato, pacco manomesso, pacco bagnato e/o rovinato esternamente, presenza di fori o tagli nel pacco) e poi controllare tempestivamente il contenuto del pacco e segnalare immediatamente via e-mail i danni subiti, allegando foto del pacco e dei prodotti danneggiati; in caso contrario, non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell'eventualità di un mancato ritiro, rifiuto del pacco o di variazione di indirizzo, Pugliami.it può richiedere al cliente rispettivamente l'intero ammontare delle spese di giacenza, consegna, annullamento spedizione e variazione, di volta in volta calcolati in base al vettore utilizzato e la località di destinazione. I termini di consegna indicati da Pugliami.it sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da Pugliami.it in caso di effettive esigenze. Pugliami.it si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il Cliente e Pugliami.it e accettate da entrambe le parti. Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da Pugliami.it sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all'esaurimento dei prodotti oggetto della promozione. 

Spedizioni
Per le spedizioni in Italia Pugliami.it richiede un contributo di € 4,99 per ordini fino a € 39,89, da € 39,90 in poi le spese di spedizione sono gratuite (eccetto contrassegno e supplementi per isole e località disagiate). La tariffa per le spedizioni in Europa è € 14,90; a partire da € 99,90 in poi le spese di spedizione sono gratuite (eccetto contrassegno e supplementi per isole e località disagiate). Per spedizioni a Livigno, contattare il Servizio Clienti per un preventivo; tutti gli ordini effettuati autonomamente dal sito saranno annullati. Tutti i costi sono IVA inclusa. Per le spedizioni Extra-Europa i costi sono da stabilire in base al Paese. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti. 

GARANZIE DEI PRODOTTI 
Pugliami.it garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente. Pugliami.it non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Pugliami.it, è convenuto che la responsabilità di Pugliami.it non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione. 

PRODOTTI VIRTUALI
L'acquisto, il trasporto e la consegna delle Carte Regalo sono virtuali. Per questo motivo le Carte Regalo sono soggette a particolari condizioni disponibili nella pagina FAQ.

DIRITTO DI RECESSO 
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Idee pugliesi di Baldasarre Deborah, P.IVA 07975990727, C.F. BLDDRH80R60A783Y, con sede in "strada Torre di Brengola 1/D, 70128 Bari Palese (BA)", entro i termini previsti per legge. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati o sfusi. I prodotti acquistati dovranno essere integri e restituiti nell'imballo originale, completi in tutte le loro parti. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Pugliami.it sarà informato, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all'indirizzo di Pugliami.it, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente. Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo email info@pugliami.it o (ordini in Italia) telefonare negli orari di apertura (dal lunedì al venerdì 10:00-13:00 e 17:00-20:00) al (+39) 349. 8800886.

PRIVACY 
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Idee pugliesi di Baldasarre Deborah e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di BARI. 

MODIFICA E AGGIORNAMENTO 
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.pugliami.it